交通費や交際費をはじめとする経費の精算は、一般従業員にとっても、経理担当者にとっても面倒な業務だ。経費精算は直接利益に結びつかない間接業務であることもあり、システム化から取り残され、いまだに紙ベースで処理している企業も少なくない。
逆にいえば、ITでシステム化すれば、間違いなく効率化できる業務の代表格が「経費精算」である。特に昨今は、「働き方改革」の後押しもあり、そのシステム化に着手する企業も増えてきた。しかし、いざ始めてみると、上長や経営層の理解が不十分だったり、運用を変えることに社内から反発が広がったりして、プロジェクトが頓挫してしまうケースも見受けられる。
本資料は、経費精算システムを導入した企業が、こうした困難をいかに克服して導入を成功に導いたかを整理している。それによると、導入に成功した企業には、5つの共通した取り組みがあるという。経費精算業務の効率化を検討している企業、現在、取り組んでいる企業は、プロジェクトを失敗させないためにも、ぜひ目を通したい。
本資料では、AI主導のカスタマーサービス管理プラットフォームを用いて、CXの向上とコスト削減を両立する3つのアプローチについて解説。「担当者が対応するケースは60％減少」などが期待できるという。
本資料では、生成AI（人工知能）を組み込んだローコード開発ソリューションを駆使して、ローコード開発で企業の成長を加速させる3つの道筋について解説する。
本資料では、今日の人事部門に求められる役割を示したうえで、従業員の生産性向上や、コスト削減を実現するための道筋を説明していく。カギとなるのは、従業員のスキルや求める人材のスキルを可視化することだという。
本資料では、生成AIの特徴や活用事例、押さえておくべき倫理・コンプライアンスなどのポイントについて解説する。一からモデルを作成する必要がないAIプラットフォームも紹介している。
CIOにも「ビジネス成果」が求められている。しかし、各部署が個別に構築した古いシステムを放置したままで期待に応えるのは難しい。IT部門の生産性が下がり、ビジネス成果へ直結する業務に集中できないからだ。
