お客が食事を終えて席を立つやいなや上着や靴をそろえ、お客を一時も待たせることなくお見送りする――。金沢発祥の料亭運営会社、浅田屋伊兵衛商店の店舗での「流れるようなおもてなし」の1コマだ。
その流れるようなおもてなしを支えるのは、接客スタッフが1人1台を帯に忍ばせるビジネスフォンだ。ワンボタンで互いを呼び出し、絶妙な連携でお客様に一切のストレスを与えず、それを当たり前のおもてなしとしてミス無く実行する。
本資料では、システム担当者がいない飲食店が接客を向上するためのビジネスフォン導入のノウハウを具体的に紹介する。ビルテナントとして新規出店する際は、工事作業がお客の目に触れないようにするなど、ビル出店固有の項目もいくつかある。他店とひと味違う接客をしたいと考える経営者の参考になりそうだ。
本資料は、中堅中小企業10社のパブリッククラウド活用事例集。オンプレからの移行、リモートワーク、AI／機械学習などジャンル別に整理されており、クラウド導入に悩む中堅中小企業にはきっと役立つはずだ。
経済の先行きが不透明な中で、既存顧客向けの事業に依存するのはリスクがあり、新規顧客の開拓が不可欠だ。本資料では、製造設備メーカーを対象に、取引先を分散化、多様化するためのコツを解説する。
提供：デル・テクノロジーズ 回答締切：2021年10月31日
RPAの導入は人手不足の解消や働き方改革で大きなメリットがある。ただ、実際の導入にはいくつもの壁が存在する。本資料は、中堅企業を対象にしたRPA導入の課題と対策について解説する。
AI導入を「将来的に検討したい」とする企業は54％に及ぶという調査がある。一方、AIには「使うのが難しい」「高額」というイメージも根強い。どうすればうまく使いこなせるのか。様々な導入事例に学ぼう。
