“年齢化粧品”の草分け「ドモホルンリンクル」で知られる再春館製薬所はかつて、社員が過去に築いてきた人脈を、組織としてうまく活用できていない、という悩みを抱えていた。社内の人材や社内外の人脈が可視化できていないため、仕事の引き継ぎに時間がかかる、協力会社との関係が属人化するといった問題が生じていた。
この問題を解決するために同社が踏み切ったのが、社内外の人脈を一元管理できるクラウドサービスの導入である。協力会社とのパートナーシップの強化に加え、グループ各社が同じサービスを導入することで、より広範囲の人脈を活用して、これまでにない仕事の進め方が可能になるとの期待があった。
本資料では、社員の人脈を可視化し、共有・蓄積する仕組みによって同社グループがどのように仕事を効率化し、コミュニケーションを活性化したのかについて紹介する。社長を始め、研究開発や販売など、複数の現場部門の社員に実際の活用方法と効果をインタビューした、具体的な内容となっている。
本資料では、AI主導のカスタマーサービス管理プラットフォームを用いて、CXの向上とコスト削減を両立する3つのアプローチについて解説。「担当者が対応するケースは60％減少」などが期待できるという。
本資料では、生成AI（人工知能）を組み込んだローコード開発ソリューションを駆使して、ローコード開発で企業の成長を加速させる3つの道筋について解説する。
本資料では、今日の人事部門に求められる役割を示したうえで、従業員の生産性向上や、コスト削減を実現するための道筋を説明していく。カギとなるのは、従業員のスキルや求める人材のスキルを可視化することだという。
本資料では、生成AIの特徴や活用事例、押さえておくべき倫理・コンプライアンスなどのポイントについて解説する。一からモデルを作成する必要がないAIプラットフォームも紹介している。
CIOにも「ビジネス成果」が求められている。しかし、各部署が個別に構築した古いシステムを放置したままで期待に応えるのは難しい。IT部門の生産性が下がり、ビジネス成果へ直結する業務に集中できないからだ。
