本記事は、
2004年11月22日
に発行した「情報・通信用語事典」を基に掲載しております。内容は発行時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります。
店舗とインターネットの双方を有機的に組み合わせて活用し，相乗効果を引き出す経営手法のこと。「クリック」はインターネットを，「モルタル」は実在の店舗を指す。伝統的な大企業がネットビジネスを巧みに採り入れ始め，店舗を持たない新興ネットベンチャーに代わってネットビジネスの主役になるという見方を表す言葉。
欧米では伝統的な大企業を指して「ブリック・アンド・モルタル」と総称する。ブリックとはレンガ，モルタルはしっくい（建築材料の一種）で，大企業のレンガ造りの本社や重厚な店舗をたとえている。
一方，新興のネットベンチャーを「クリック・アンド・クリック」と呼ぶ。クリックはマウスの操作法のこと。ネットベンチャーがインターネットを販売チャンネルにしているところからきた呼び方である。
そこで，従来型の営業店チャンネルとインターネットの両方を活用して，相乗効果を引き出そうという経営手法を，両方の呼び名を組み合わせ，「クリック・アンド・モルタル」と呼ぶ。
