http://itpro.nikkeibp.co.jp/data/jirei/ 日経BP社が運営する，IT（情報技術）にかかわるプロフェッショナルに向けた総合情報サイト。ニュースだけでなく，詳細な解説／コラムやネットの双方向性を活用したコンテンツを提供 ja Copyright (c) 1995-2010 Nikkei Business Publications, Inc. All rights reserved. 2010-02-10T02:08:03+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100208/344325/ 　東京海上日動あんしん生命保険は、災害用バックアップシステムを稼働させた。東京多摩にあるメインセンターが被災した際に業務を継続することが目的。バックアップシステムは千葉のデータセンターに設置した。2009年11月から動かしている。 2010-02-08T13:24:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100203/344186/ 　ハウス食品の「ギャバン」ブランドの香辛料の販売が好調だ。2009年9月以降、同ブランド全体での売上高が前年同月比10％以上の伸びで推移している。同年同月に発売した、スパイスを1回ないし数回の調理で使い切るように小分けした袋タイプ「ギャバン ミニパック」シリーズがけん引役だ。このミニパックは、インターネット経由で集めた顧客の声がきっかけになって誕生した。 2010-02-08T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100205/344264/ 　マネースクウェア・ジャパンは、外国為替（FX）システムを刷新した。ディーリング業務に的を絞って高速化を図り、約定のスピードを従来の約10倍に引き上げた。構築期間は4カ月、開発パートナーはウルシステムズである。 2010-02-05T18:47:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100201/344051/ 　東急ハンズの東京・渋谷店は2009年12月1日からアップルの携帯電話端末「iPhone（アイフォーン）」所有者を対象にしたユニークな販促活動を実施している。「AR（拡張現実）」といわれる技術を用い、iPhoneのカメラを通じて店内を見ると、東急ハンズが提供する商品情報や顧客の投稿した感想が浮かんで見えるようにした。現実の映像や写真に、イラストや文字などの付加情報を合成表示するARによって、店頭売り場の価値を高めようという先進的な試みだ。 2010-02-04T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100129/343960/ 　酒類，飲料・食品，医薬品など多岐にわたる事業会社を傘下に持つキリンホールディングスは，「プライベート・クラウド」としてシステムを運用している。資本提携したメルシャンのシステムを含め，グループ会社のシステムの大半を2カ所のデータ・センターに集約。全国に散らばった約500拠点から利用している。 2010-02-03T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100201/344046/ 　三菱重工業で空調機器/カーエアコンなどを担当する冷熱事業本部は，EU（欧州連合）の化学物質に関する規制「REACH」への対応強化に向け，製品が含む化学物質情報の管理・伝達を効率化するシステムを構築した。2009年12月から運用を開始している。 2010-02-03T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100201/344022/ 　工場や商業施設，ホテルなどの空調設備を手掛ける新日本空調は，業務ノウハウや技術情報を社内で共有する「現場の見える化システム」の本格運用を開始した。 2010-02-03T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100128/343904/ 　読売巨人軍（東京都千代田区）は、ファンクラブ組織を活用したマーケティング活動で大きな成果を上げている。原辰徳監督率いるジャイアンツがセ・リーグ3連覇と日本一を成し遂げた2009年シーズンには、東京ドームで主催した63試合の観客動員数が前年度比2％増の274万622人に達した。2005年に実数を発表し始めてから最高の集客力に陰で貢献しているのが、3年がかりで取り組んでいる顧客データベースの構築・活用だ。ファンクラブ組織「G-Po」（ジーポ）の会員登録数は前年度比55％増、球団史上最多の14万8609人に達した。有料会員は同22％増の3万7739人だ。 2010-02-01T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100126/343803/ 　下着の通信販売を手掛ける白鳩は，同社が運営するECサイト「京都発インナーショップ白鳩」を刷新，2009年10月下旬から運用を開始した。刷新後の11月，12月は，アフィリエイトを除く売上高が前年同月比で50％増加するなど，刷新の効果を上げているという。 2010-01-28T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100126/343775/ 　三越伊勢丹ホールディングス傘下で、伊勢丹のクレジットカード事業を手がけるエムアイカード（東京都新宿区）が、2008年4月から従業員同士で褒め合う活動を取り入れ、接客向上に成功している。最繁忙期の2009年12月に実施した接客に関する覆面調査では、200点満点中、当初よりも約10点改善したという。この間、10％台だった従業員の離職率が1ケタ台に改善する効果も生んでいる。 2010-01-28T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100126/343746/ 　鹿児島県垂水市は，市役所の業務システムを構成するサーバー群を仮想化技術を用いて統合した。サーバー仮想化ソフトには「VMware vSphere 4」を採用し，2009年9月から本格稼働している。 2010-01-27T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100121/343645/ 　2009年11月に大日本印刷がペルソナを作成するサービス開始を発表した。既に食品、トイレタリーなどのメーカーから問い合わせが相次いでいるという。顧客企業にはペルソナについての基本的な情報を記したプロファイルシートとその消費行動を解説した購買行動シートなどを提供する。実は、大日本印刷の作成プロセスは従来の手法と大きく異なる。従来はペルソナ作成に当たり、「文脈質問法（コンテキスチュアル・インクワイアリー）」によるインタビューや「深層インタビュー（デプスインタビュー）」などをじっくりと実施することでユーザーの行動や心理を観察する方法が主流。企業はこれらのノウハウを持つコンサルティング会社やデザイン会社に作成を依頼し、作成に数週間以上を要するのが普通だった。 2010-01-25T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100118/343388/ 　昭和電線グループで非鉄金属材料加工品の製造・販売などを手がける昭光機器工業（神奈川県相模原市）は「材料切断管理ボード」と呼ぶ「かんばん方式」に相当する仕組みの運用を2009年12月に開始した。同年10月から受講中のトヨタ流現場改善の基礎を身に付ける外部研修で得たノウハウを参考にした（関連記事）。 2010-01-21T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100119/343415/ 　オフィス用品通販大手のアスクルは，直営ショッピング・サイトの「アスクル・インターネットショップ」において，顧客の行動履歴を分析し，購買意欲の喚起を促すレコメンド・メールを自動配信するシステムの運用を2009年12月に開始した。 2010-01-21T00:00:00+09:00 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20100113/343170/ 　北海道の中小企業や一般家庭をメイン顧客とした「どさんこバンク」こと北海道銀行（道銀）は2009年11月，主に道内にある支店と店外ATM（現金自動預け払い機）を結ぶネットワークの刷新を終えた。 2010-01-20T00:00:00+09:00