直井研究員（以下：直井）：所長～メールが届いています。

平野所長（以下：平野）：こちらのメールだね。 


送信者名：西村浩（○○株式会社）　nishimura@example.com
TO：ビジネスメール研究所　info@example.co.jp
CC：
件名：部下へのメールの指導方法の件
ビジネスメール研究所
平野様
直井様

お世話になっております。
○○の西村と申します。

部下から受け取るメールが要領を得ず、分かりにくく
報告として意味をなさないものもあり困っています。

要点、結論が分からないので
こちらが質問することになりますが、
メールだと、要領を得ない回答が戻ってきたりして
同じ質問が何度も繰り返され、
口頭で聞き直すことも多いです。

そうなると結果的に、
メールを読んだ時間が無駄に思えてしまいます。

とはいえ、全て、口頭で報告を受けるわけにもいかないので
メールを活用したいと考えていますが
私自身もメールについて学んだことがなく
どのように部下を指導すべきか悩んでいます。

アドバイスをいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

（署名省略）

平野：部下から要領を得ないメールを受け取り、困っているようだね。このような声は意外に多いよ。