かつては使う人が限られていたネット通販。その利用が年々拡大し、ついに10兆円市場に達する勢いだ。本や音楽、映画などコンテンツの販売に始まり、家電の購入もすっかり一般的になった。近年では、ネットスーパーの全国展開も進み、生鮮食品も自宅にすぐ届く。アマゾン、楽天の2大勢力とそのライバル企業が「早く」「安く」を追い求める、ネット通販の最新事情をお伝えする。