平野所長（以下：平野）：あ～。残念だ。実に残念だ。
直井研究員（以下：直井）：どうしたんですか？ 宝くじでも外れたんですか？
平野：いや。そうじゃないよ。残念なコミュニケーションを見ると「残念だ」って言いたくなるんだ。これは、すでに口癖になっているね。
直井：じゃあ、無口な口癖をつくって、何も言わなくなったらいいと思います！
平野：全く意味が分からん……。残念の種はこのCCだよ。前回のコラムで「共有する必要の無いCCメール」についてちょっと触れたけれど、今日も不要なCCメールが届いてね。
直井：う～～ん。
平野：どうした？
直井：そもそも、CCって必要だから入れるんですよね？
平野：必要かどうかは、2つの視点で考えなければならないよ。
直井：2つの視点ですか？
平野：送信者の視点と、受信者の視点。この2つの視点をきちんと理解しておけば、CCも効果的に使えるんだ。多くの人が、そこにCCという欄があるから「とりあえず入れる」「何となく入れる」というように、なぜCCを入れるのかという思考が伴っていないことが多いと思う。
直井：そんなに曖昧なものなのでしょうか？
平野：以前、CCでメールを受け取った際、そのメールは私がCCで受け取る必要は全くない内容で、受け取っていてもよいのか迷ったので、送信者に聞いてみたんだ。「このCCって特に入れる必要はないと思いますが、どうして入れてくださっているのですか？」と。
直井：そうしたら？
平野：「え？ 考えたこともありませんでした」と答えが返ってきたよ。
直井：え！？
平野：これには、さすがにびっくりしたけれど、何も考えずに使っている。もしくは、勘違いして使っていることもあるようだ。この2つのパターンによって、間違いが起こっていることもある。
間違いを防ぐためにも、CCが必要かどうかを考えるために必要な、2つの視点について解説しよう。
