伝票などのビジネス・フォーム分野で昔から圧倒的強さを誇るのがトッパン・フォームズだ。ペーパーレス化が進む時代にあっても，実に6期連続の増収増益を見込む。同社は今，印刷業から脱却し，総合データ処理サービスの企業に変ぼうしつつある。顧客から受け取ったデータを単に印刷するだけでなく，“パーソナライズ”された内容にしたり，インターネット経由で配信するといった新しい試みを始めた。
のり付けされたハガキをめくると，利用料金の明細や督促の案内，新商品の紹介などが現れる郵便物をご存じだろう。実はこの“大発明品”，トッパン・フォームズが1991年に「POSTEX」という商品名で市場に出したのが世界で初めてだった。表と裏，両面張り合わせれば，2面の普通ハガキに比べて3倍にあたる6面分の情報量を載せられる。加えて，封書と同等の機密保持性を保ちながら，封書より30円安いコストですむ。企業にとって，この差は相当なものだ。今や，郵便ハガキ総数の3～4通に1通が，こうしたのり付けハガキといわれている。
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| 図1●トッパン・フォームズの業績推移（決算期は3月） 2000年度も増収増益を見込む |
トッパン・フォームズは，のり付けハガキの分野で200以上の特許を持ち，市場のシェアも1位だ。もともとは，伝票などのビジネス・フォーム事業から始め，以前からトップシェアを誇っているが，最近は「データ・プリント・サービス（DPS）」も主力事業に育った。DPSとは，POSTEXなどのハガキや封書用のフォームに，顧客企業から受け取った何百万人分ものデータを印刷し，発送までを一括して請け負うものだ。
ビジネス・フォーム事業はコンピュータの普及で頭打ちになったものの，データ印刷という付加価値を付けたDPS事業は毎年2けた成長を記録。今では同社の売り上げの2割を占め，5期連続増収増益の牽引役になっている（図1[拡大表示]）。DPS市場でのシェアも45％でトップ。現在，トッパン・フォームズのDPSが扱う郵送物は，月間1億通以上にも達する。同社は顧客企業の名前を公表していないが，本誌の調べではNTTドコモやJCBなど大手企業の請求書発行業務などを請け負っている。
