前回の「メールの問題」が好評だと知って気をよくしている直井研究員。ついつい冒頭の雑談で、願望が出てしまいます。所⻑の座を狙う直井研究員は、⾃ら出題を決定。署名、挨拶、ビジネスメール詐欺に関する問題を考えます。果たして所長を蹴落とすことができるのか！？
直井研究員（以下、直井）：所長！メールの問題、大好評でした。「平野所長と同じ答えだったので安心しました」というものから「もう一歩先があったんですね」というものまで、興味を持ってくれた人が多かったみたいです。
平野所長（以下、平野）：それは嬉しいね。メールに慣れると疑問を持たなくなる。はたから見ると効率の悪いことをしていても、それを効率が悪いとは思わなくなるんだ。
直井：「なんだか効率が悪いなぁ」と実感すれば「他にもっといい方法はないだろうか」と考えますが、特に問題がなければ関心が向かないかもしれませんね。
平野：そう。現状に満足せず改善を続けよう。あと、人は楽をしようと思ったら、考えないのが一番だ。余計なことは考えない。頭を使わずに処理する習慣がつくと、さらに効率は上がるよ。
直井：確かに毎朝「今日はどの道で行こうかな」とか「今日はどのブラウザを使おうかな」って考えていたら疲れちゃいそうです。
平野：さすがにブラウザを毎日使い分ける人はごくごく少数だと思うが、考え方としては間違っていない。
直井：メールでいうと「冒頭の挨拶を何て書こうかな」「どんな署名をつけようかな」って毎回考えるのは非効率です。冒頭の挨拶は社内なら「お疲れ様です。直井所長です。」とか、署名はすべて統一するとか、ルールを決めちゃえばいいんですよね。
平野：さらっと願望が出ているが……。ルールを決めるというのは本当に重要だ。ちなみに「直井所長」なんてふざけて入力していると、それをパソコンが覚えてしまい、次回からチェックする項目が増えるだろう。自分で自分の足を引っ張ることになる。ここも注意すべきところだね。
直井：はい……。
平野：たまに、でいいから「自分は間違っているのではないか」と疑ってほしい。では、今週も問題を出して考えてもらうパターンにしようかな。
直井：私が出してもいいですか？
平野：問題を作ることが直井さんの勉強にもなる。ぜひ、そうしてもらおう。今日も3問にしようかな。では、1問目はなんだろう。