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サイボウズは6月30日，企業あてまたは部署あての電子メールをグループで共有管理するソフトの新版「サイボウズ メールワイズ バージョン2.0（以下，メールワイズ）」（画面）を発表した。顧客とのやり取りを電子メールで済ますことが多いインターネット・ショップの受発注処理やサポート窓口などでの利用を見込む。7月下旬から出荷開始する。価格は29万8000円（5ユーザー版）から。
メールワイズは，メール・クライアントの機能とメール・データを共有管理する機能を備えるソフト。部署あてなどの電子メールをメールワイズが受信し，送信元メール・アドレスを元にメールを名寄せする。利用者はWebブラウザからメールワイズにアクセスし，送信元アドレスごとに整理されたメールを閲覧したり返信したりできる。返信状況や返信メールをグループで共有する。
新版では，受信したメールの顧客情報を「購入済み顧客」や「見込み顧客」「協業先顧客」など細かく分類できるようにした。また，顧客データをグラフ化する「顧客集計レポート」機能を追加した。メールワイズにアクセスする担当者ごとに，閲覧可能な情報を制限するアクセス権の機能も強化している。
メールワイズはWebサーバー・ソフトを同こんしているが，マイクロソフトのInternet Information Sever（同Services）やApacheを使うことができる。メールはPOP3/SMTP方式に対応し，IMAP方式には対応していない。
（菅井 光浩＝日経システム構築）
