KDDIは9月30日，グループウエアを携帯電話で利用できるサービス「ケータイオフィス」を発表した。auの携帯電話端末に搭載されているアプリケーション・プラットフォームBREWを利用し，ユーザー企業内の既存のグループウエアと同期することで，メールの送受信やスケジュールの確認を行うことができる。特徴は，ファイアウォールの設定を変更することなく利用できること。11月25日からサービスを開始する。

　これまで外部からグループウエアへのアクセスは，常にネットワーク接続されていなければ利用できなかった。また外部からのアクセスを許可するために，RASなどを設置したり，ファイアウォールの設定変更をしたりする必要があった。ケータイオフィスでは，これらの問題を解決していく。まず，ネットワーク接続は，携帯電話でのメール利用のように，接続した時に新規メールを一括でダウンロードする。ケータイオフィスのサービスはASPとして提供する。これにより，イントラネット内の1つのサーバーにグループウエアとの中継用アプリケーションをインストールするだけで利用できる。

　ユーザーは携帯電話でメールを使うのとほぼ同じ使い勝手で，外部からグループウエアを利用できるようになる。auの携帯電話にダウンロードした専用アプリケーションから，KDDIの運用するケータイオフィスのサーバーに接続する。その際に，携帯電話の契約者番号（subscriber ID）を利用する。サーバー側では契約者番号に基づき，どの企業のどのグループウエアにログインできるかを判断し，ログインする。イントラネットからサーバーには常にセッションが張られており，その際にはポート番号443（SSL）を利用する。

　ただし，ケータイオフィスには課題もある。着信通知などの機能は備わっていないほか，メールなどの文字数制限もあったり，添付ファイルが読めなかったりする。また，メールをダウンロードする際，基本的には新規50件を自動的に一括ダウンロードするため，ヘッダーなどから読みたいメールだけを事前に選ぶことはできない。ただしこういった問題点については，KDDIが企業からの要望に応じて別途，個別にカスタマイズを加える。

　価格は標準サービスで，1契約あたり契約料が1万円と月額基本料が1台あたり500円。対象となるグループウエアは提供開始時には，米IBMのLotus Notes/Domino R6のみ。Lotus Notes/Domino R5や米MicrosoftのExchange Server5.5/2000，サイボウズのグループウエアは順次提供する予定。