システム・モニターのパフォーマンス・オブジェクトが突然消えて復旧しない

Windows 2000の稼働状況を，管理ツールの［パフォーマンス］にある［システムモニタ］にて監視していたところ，いくつかのパフォーマンス・オブジェクトが消えていました（図8）。この現象の直前に実行した作業としては再起動したことぐらいで，システム・モニターの設定やソフトのインストールなどで特に大きな作業はしていません。また，見かけ上は動作不良などもないようです。再度リブートしてみましたが，やはりオブジェクトは消えたままです。

図8●パフォーマンス・モニタで使用するMemoryやProcessorなどいくつかのオブジェクトが消えている

Windows 2000では，システム・モニターで使用するパフォーマンス・オブジェクトが正常に動作していないと判断すると，その機能を提供するパフォーマンス拡張DLLを無効にします。Windows NTでは，問題のあるパフォーマンス拡張DLLが1つでも存在すると，システム・モニターが動作不能になりました。Windows 2000以降では「不審な動作をするオブジェクトだけが動作しなくなる」設計となっています。正常に稼働している他のパフォーマンス・ログ・データを保護するためです。

　Windows 2000では，(1)誤った形式でデータを返す，(2)未処理のプログラム・エラーを起こす，(3)データを返す時間が長すぎてタイムアウトした――などの場合，問題となるパフォーマンス拡張DLLを無効にします。多くの場合，アプリケーション・ログに，拡張DLLを無効にした理由を示すイベントも記録されているはずです（図9）。これがあれば，ある程度問題の切り分けにもなります。

図9●パフォーマンス・モニタのオブジェクトが消えた場合，その理由を示すイベントが記録されることがある

　無効になったパフォーマンス拡張DLLは，システムを再起動しても読み込まれません。復旧には，レジストリの編集が必要です。レジストリ・キーHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM
\CurrentControlSet\Servicesを選択します。そこでDisable Performance Countersを検索し，パラメータが「1」かどうかを調べます。「1」の場合は，「0」にするか，そのレジストリ値を削除します。「1」に設定されたDisable Performance Countersがなくなるまでこの手順を繰り返し実行します。

　レジストリの編集以外に，リソース・キットのExCtrlListというユーティリティを使うだけで復旧することも可能です。詳細は，マイクロソフトのサポート技術情報「パフォーマンスモニタにパフォーマンスオブジェクトが表示されない」（248993）を参照してください。

　このようなトラブルは「テストのために意図的に仮想メモリー不足を発生させた」「システムに一時的に高い負荷がかかった」などの場合にも発生する可能性があります。先ほどパフォーマンスDLL無効化の原因としてあげた状況を引き起こす場合があるからです。しかし，リソース不足でもなく，問題が頻発する場合は，システムに深刻な問題を抱えている可能性があります。拡張DLLの開発元へ問い合わせる必要があるでしょう。Windows 2000標準のパフォーマンス・オブジェクトはマイクロソフトに，サード・パーティ製のオブジェクトはサード・パーティに尋ねます。