Windows UpdateでWindows XP Service Pack 2（XP SP2）が入手できるようになって時間がたってきた。XP SP2を適用すると，数々のセキュリティ機能が有効になって安全性が高まるが，デフォルト設定も変更され，アプリケーションに影響する場合がある。ここでは，いくつか分かっているアプリケーション・トラブルを紹介する。

　最初にXP SP2に備わるWindowsファイアウオールのおさらいをしておこう。これはデフォルトでパソコンの内側への通信（着信接続，インバウンド）を，ほぼ禁止することはもうご存知だろう。この制約により，リモート管理ができなくなったり，ピア・ツー・ピア通信が障害を起こしたりする。また，XP SP2を導入したコンピュータをFTPやWebサーバーにしたときも同様だ。Windowsファイアウオールの使い方に関する説明は，サポート技術情報の「Windows XP Service Pack 2でWindowsファイアウォール機能を構成する方法」にある（該当サイト）。

Webサーバーの問題に対処する
　前述のようにWindowsファイアウオールのデフォルト設定は，ほとんどの着信接続をブロックする。サーバー・アプリケーションを動作させるには，各アプリケーションが使うTCP/IPのポートを開ける必要がある。例えば，「IIS（Internet Information Services）」や，IISと一緒に使う「FrontPage Extensions」「SharePoint Team Services」を稼働させて，WebサーバーにしたXPシステムは，デフォルトでは接続が拒否される。

　アクセスを可能にするには，例外としてTCPポート80を開くように，Windowsファイアウオールに設定を追加しなくてはならない。これは「Windows XP Service Pack 2 のインストール後、Webサーバーの機能が正常に実行されないことがある」に詳しい（該当サイト）。また，FTPユーティリティを単独またはAutoCADのようなアプリケーションと組み合わせて使う場合には，TCPポート21を開ける必要がある。詳細は「AutoCAD FTP サービスを使って、リモート Windows XP Service Pack 2-based コンピュータに接続しようとすると、プロジェクトを開くことができない可能性があります」を参照してほしい（該当サイト）。

バックアップ・ソフトのトラブルに対処する
　Windowsファイアウオールのデフォルト設定では，バックアップ・ソフトがネットワーク経由でWindows XP SP2マシンに接続するのを妨げる。Legatoの「NetWorker」，Computer Associatesの「BrightStor ARCserve Backup」，そしてVERITASの「Backup Exec」などでは気を付けたい。対策は，バックアップ・ソフトの通信を例外として許可することだ。この問題に関するより詳細な情報はサポート技術情報の「Windows XPService Pack 2 を実行しているリモート コンピュータをバックアップするために、 Legato NetWorker は使用できません」（該当サイト）と「リモート コンピュータから Windows XP Service Pack 2-based コンピュータをバックアップするために、 コンピュータ関連付ける BrightStor ARCServe バックアップ 9.0 マネージャは使用できません」（該当サイト）と「リモート Windows XP Service Pack 2-based コンピュータをバックアップするために、 Veritas バックアップ EXEC は使用できません」（該当サイト）をそれぞれ参照してほしい。

ウイルス対策ソフトでの障害に対処する
　McAfee，SOURCENEXT，SonicWALL，Command AntiVirusなど一部のウイルス対策ソフトは，XP SP2で問題が発生する。ソフトを起動できなかったり，システム・クラッシュを起こしたりと様々な現象を示す。問題は，ソフトのバージョンが古いほど起こりやすい。

　7.0より古い「McAfee VirusScan Professional」をインストールしようとすると，XP SP2は「問題が発生したため、Webscanx.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません」というメッセージを表示して，インストールが失敗する（該当サイト）。McAfeeの「Internet Security Software 4.0」も同じ症状を示すので，正しく動くようにアップデートしなければならない。

　SOURCENEXTの「VirusSecurity 2004」は「k7sentry.sys」というスキャナ・ドライバを呼ぶために，標準ではないテクニックを使っている。この方法がもう使えないので，XP SP2はドライバが起動できなくなり，VirusSecurityのリアルタイム・スキャンは無効になる（該当サイト）。SOURCENEXTのWebサイトで，最新版「VirusSecurity 2005」のアップデートを勧めている（該当サイト）。

　SonicWALLの「Complete Anti-Virus」ソフトウエアは，自動アップデート機能を独自のサービスで実装している。XP SP2でセキュリティが改良されたことで，すべてのサービスはrunおよびactivateの権限を付けて，インストールする必要がある。独自のサービスでこうした権限がないとき，XP SP2はサービスを起動しない。つまりSonicWALLの自動アップデート機能は，自動モードでも手動モードでも動かない（該当サイト）。ユーザーはSonicWALLが対応するまで，XP SP2をインストールせずに待つべきだろう。同じ問題で，既にXP SP2にアップグレードしたマシン上に，SonicWALLの新規インストールをすると失敗する。SonicWALLのWebサイトを参照してほしい（該当サイト）。

　Anthemiumの「Command AntiVirus 4.62.4」スキャン・ソフトウエアは，0x0000007fのSTOPコードと「Bug check Symbolic Name」というメッセージを表示してXP SP2をクラッシュさせる。XP SP2に対応するアップデート版があるので，それを入手してほしい（該当サイト）。

ドライバ関係のトラブルに対処する
　「Daemon tools」や「Alcohol CD/DVD」といったソフトが稼働しているシステムでは，XP SP2にアップグレードするとき，「Atapi.sysがコピーできない」というエラー・メッセージを表示して処理が終了する。どちらのアプリケーションもディスク・ドライバをロックするためだ。いったんセットアップをキャンセルし，アプリケーションをアンインストールしてからアップグレードを再開することで対処できる。

　UMAX製のスキャナ・ドライバをインストールしてあるXPシステムを，XP SP2にアップグレードすると，セットアップが終わったときに，システムが何度も続けて再起動することがある。この問題を解決するには，マシンをセーフ・モードで再起動して，スキャナ・ドライバをアンインストールする。それからやはりセーフ・モードで起動してコマンド・プロンプトから［プログラムの追加と削除］を使ってXP SP2を削除する必要がある。コマンド・プロンプトで［プログラムの追加と削除］を開くには「appwiz.cpl」を実行する。プログラム・リストからWindows XP SP2を指定して［削除］を押し，処理が終わったら再起動する。

OOBEなどのユーティリティによる障害に対処する
　Hewlett-PackardのシステムでOut-of-Box-Experience（OOBE）インターフェースを使っている場合に「XP Setup is incompatible with this version of windows」（XPセットアップはこのバージョンのWindowsと互換性がありません）というエラー・メッセージが出て，XP SP2のインストールが失敗することがある。OOBEインターフェースのメソッドが，回復コンソールのSP1版をインストールするのが原因だ。

　この問題に取りあえず対処するには，XP SP2のアップグレードを始める前に3つのレジストリ・キーを削除すればよい。修正場所の詳細はMicrosoftのサポート技術情報の記事「Hewlett-Packard製コンピュータに Windows XPService Pack 2 をインストールすると、「このバージョンの Windows と Windows XP セットアップが不一致」なエラー メッセージを表示します」を参照してほしい （該当サイト）。

　原因は，OOBEをインストールしたシステムでは，OOBEのセットアップ作業が完了するまでアプリケーションを起動できないことだ。上記方法を使ってXP SP2をインストールする場合，「XP起動時に実行されるスクリーン・リーダー」と「キーボード・ショートカットを使って実行されるスクリーン・リーダー」は動かなくなる。この問題を回避する方法は，Microsoftのサポート技術情報の記事「OOBEを使用してWindows XP Service Pack 2をインストールすると、スクリーンリーダーソフトウェアが機能しないことがある」（該当サイト）を参考にしてほしい。

　また，BootSkin Stardockの「BootSkin」というソフトウエアは，システムが起動するとき，スクリーン・ドライバを使ってXPのスタートアップ・スクリーンを表示するところでハングする。この状態を避けるには，アップグレード前にBootSkinを切っておき，アップグレードが終わってシステムが起動し終わるまで，そのままにオフにしておくこと。もし，XP SP2のインストール後の再起動時にBootSkinが有効になっていると，そのマシンは0x00000050のSTOPコードとPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAというテキストを表示してクラッシュする。

USBドライバのバージョン表示問題に対処する
　XP SP2では，新バージョンのUSBドライバに置き換えたにもかかわらず，そのシステム上に古いバージョンのUSBドライバを誤表示してしまう問題がある（該当サイト）。修正するには，デバイス・マネージャを起動して，古いバージョン名を表示しているUSBドライバを選択して，［ドライバの更新］ボタンをクリックする。ドライバのアップグレードが完了すると，デバイス・マネージャはドライバの正しいバージョンを表示するはずだ。