米MicrosoftはWindows XP Service Pack 2（SP2）の公開に合わせて，システム管理者向けのサポート・ツールを拡充する方針を明らかにした。Windows XPの仕様や機能が，SP2で大きく変更されることに対応した取り組みである。
システム管理者向けに提供予定の新ツールの1つは，「Windowsファイアウオール」（現在のWindows XPが標準で備えるファイアウオール機能を強化した新機能）に関連したものである。MicrosoftのWindows導入部門のRyan M. Burkhardtリード・プログラム・マネージャは「パソコン上でアプリケーションがどのポートを利用しているのか，情報を収集できるツールを用意する」としている。
Windowsファイアウオールのようなパーソナル・ファイアウオール・ソフトを導入すると，企業LANで利用するネットワーク・サービスやネットワーク・アプリケーションの利用が阻害されることがある。そのため管理者はWindowsファイアウオールを導入する前に，企業内LANにおいてどのようなネットワーク・アプリケーションが利用されているか調べ，その実態に合わせてWindowsファイアウオールを設定する必要がある。Microsoftが提供する新ツールは，このような調査作業を自動化するものである。
またBurkhardt氏は，Windows XP SP2でアプリケーションが稼働するかどうかを調べるツール・キットも拡充する予定であることを明らかにした。Windows XP SP2では，RPCやDCOMなどの仕様が変更されるが，この変更がアプリケーションにどのような影響を及ぼすか，管理者が把握しやすくする。
Windows XP SP2に関しては，仕様の変更によって多くの既存アプリケーションが利用できなくなるのではないかと危惧されているが，Burkhardt氏は「現在，Microsoftのテスト・チームは，1500以上のアプリケーションをWindows XP SP2上でテストしており，ユーザーに与える影響を慎重に測っているところだ」と述べた。
