日本オラクルは2003年3月17日，同社の専門技術者が24時間365日体制で顧客システムを運用管理するサービス「Oracle Outsourcing」を提供開始した。価格は，サーバーの設置場所と対象製品の組み合わせで決まる。
サービスはシステムの設置場所に応じ，(1)＠Customer，(2)＠Partner，(3)＠Oracle，の3形態を用意。(1)は，顧客内のシステムを，オラクルの専門技術者が遠隔地からネットワーク経由で運用管理する。(2)は，日本オラクルのパートナー企業が運営するデータ・センター内のシステム向け。(1)と同じ方法で運用管理を行う。(1)，(2)ともに運用管理の対象はオラクル製品のみである。
(3)は米Oracleが米国で運営しているデータ・センターに顧客のシステムを設置し，専門技術者が直接に運用管理を行う。対象はオラクル製品およびオラクル製品に関わるハードウエアおよびネットワークである。
運用管理の対象製品は，(1)E-Business Suite Outsourcing，(2)Collaboration Suite Outsourcing，(3)Oracle Technology Outsourcing，の3つに分類される。(1)は「Oracle E-Business Suite 11i」が対象。価格は年額ライセンスの36％(600万円から)である。(2)は，「Oracle Collaboration Suite Release 1」が対象。価格は1ユーザー当たり年額9000円(Eメールのみ，Filesのみの契約の場合は7500円)，総額600万円からである。
(3)が対象とするのは，「Oracle9i Database」「Oracle8i」「Oracle9i Application Server」。価格は年額ライセンスの36％(600万円から)である。なお同サービスは，アシスト，伊藤忠テクノサイエンス，CSK，新日鉄ソリューションズ，東芝といったパートナーなどからも提供が予定されている。
