移動通信事業者の間で，携帯電話機を内線電話機としても使えるようにするサービスを開発する動きが相次いでいる。発表の先陣を切ったのはKDDIだ。2004年6月8日に，自社の移動通信サービス「au」の携帯電話機をオフィス内など特定のエリアで内線電話機として，屋外で通常の携帯電話機として使えるサービス「OFFICE WISE」を，11月30日に開始すると発表した。

　NTTドコモは，無線LANと自社の第3世代通信サービス「FOMA」に対応する「デュアルモード携帯電話機」を開発し，内線電話機能を実現する計画である。デュアル携帯電話機は，2003年12月に試作機を完成させた。2004年夏にも発売するとみられ，ほぼ同時期に内線電話サービスが提供されそうである。ボーダフォンも同様のサービスを検討中としており，両社に後れを取らない姿勢をみせている。ただし，ターゲットとなるユーザー層や販売戦略の違いなどによって，各社が採用した技術は異なる（詳細は日経ニューメディア2004年6月14日号に掲載）。