オンラインで顧客情報管理サービスを提供する米セールスフォース・ドットコムは6月13日，KDDIの携帯電話機「au」向けにASP（application service provider）サービス「salesforce.com Mobile Edition for au」を提供すると発表した。現在パソコン向けに提供しているASPサービス「salesforce.com」とリアルタイムに連携する。KDDIがサービス開発で全面的に協力。2社共同でサービスを提供する。月額利用料は，1ライセンス当たり9450円から。サービス開始は8月1日。当初は無料とし10月1日から有料化する。
salesforce.com Mobile Edition for auは，au端末で動作するBREW（binary runtime environment for wireless）の専用アプリケーションを使って提供する。ユーザーはBREWの専用アプリを起動し，インターネット経由でサーバーに接続する。携帯電話機には，サーバーに蓄積した1カ月先までのスケジュール，各自が進めている商談の情報，関連する取引先情報がダウンロードされる。携帯電話機でスケジュールや商談の進捗情報を更新し，データの同期処理を実行すると，サーバーと携帯電話機で最新のデータを保持する仕組み。
KDDIはこれまで都市部の大企業を中心に法人営業を展開してきた。今回セールスフォース・ドットコムと共同でサービスを展開することで，地方都市や中小企業にすそ野を広げたい考え。初期投資や運用負荷を省けるASPサービスを用意して，中小企業でも携帯電話を使ったシステムを導入しやすくした。
今回KDDIがサービス開発で協力した部分は，携帯電話機と業務サーバーのインタフェース。これまで業務アプリケーション・サーバーと携帯電話を連携させるには，携帯電話機の処理性能やデータの表示性能に合わせてコンテンツを変換するゲートウエイが不可欠だった。ゲートウエイはユーザーが個別に用意する必要があり，初期費用や運用費用を省きたい中小企業では導入が難しかった。
そこでKDDIは，ゲートウエイを不要にできる仕組みを開発した。具体的には，データをSOAP（simple object access protocol）でやり取りできるミドルウエアを開発し，BREWアプリに組み込んだ。この結果，サーバーと携帯電話機がゲートウエイなしにデータをやり取りできるようになった。KDDIは今後，SOAPのインタフェースを他のソフト開発ベンダーなどにも公開していく考え。
