NTTドコモは3月22日，ドコモ以外の携帯電話会社からドコモに契約を切り替えたユーザー向けに，新しい電話番号とメール・アドレスを通知するサービス「ドコモWelcomeサポート」を提供すると発表した。29日から無料で始める。

　ドコモWelcomeサポートは，ドコモ・ショップに設置した専用端末「DOCOPORT」（ドコポート）を使ったサービス。他事業者の携帯電話機の電話帳に登録してあるメール・アドレス宛てに，新たに購入したドコモの携帯電話機の電話番号とメール・アドレスをメールで通知する。

　DOCOPORTはユーザーが自ら操作できる。携帯電話機をDOCOPORTに接続すると電話帳データが一覧表示されるので，その中から電話番号とメール・アドレスを伝えたい相手先を選択する。また，他事業者の携帯電話機からドコモの携帯電話機に電話帳データをコピーすることも可能だ。

　さらに，既存のドコモ・ユーザーが携帯電話機の機種変更をする際にDOCOPORTを使えば，送受信メールのコピーもできるようになる。4月末からは，カメラ画像のコピーも可能になる予定。

　ドコモは2003年10月～2004年2月までの5カ月にわたり，月間純増数トップの座をau（KDDIと沖縄セルラー電話）に奪われている。2～3月にかけてFOMAの新製品を続々と投入するだけでなく，乗り替えをためらう他社ユーザーの背中を押すドコモWelcomeサポートで，首位奪還を伺う。

（杉山　泰一＝日経コミュニケーション）