ソフトバンクBBのADSL（asymmetric digital subscriber line）サービス「Yahoo! BB」の顧客情報が流出した問題で，ユーザーから問い合わせが殺到していることが明らかになった。
ソフトバンクBBは2月24日，問い合わせ窓口を設置したことなどをユーザーにメールで通知した。窓口設置から2日後の2月26日18時30分までで，問い合わせ総数は5100件にも上った。問い合わせ数は多いものの，「現状ではすぐに解約したいというユーザーは多くなく，通常の解約数とは大きな変化がない」（ソフトバンク）という。
流失した恐れがあるYahoo! BBの約460万件の顧客情報のうち，現時点でソフトバンクBBが流出を確認したのは242人分だけ。25日からソフトバンクBB側の顧客情報と照合作業を開始したが，「捜査当局と作業を進めており，照合が完了する時期はまだ分からない」（ソフトバンク）という状態である。
また，ソフトバンク・グループを率いる孫正義社長は，この件について会見などで一切説明していない。「2月24日に会見した際は海外出張中だったが，今週中に帰国する予定。詳細なスケジュールは公表できない」（ソフトバンク）という。
（中川 ヒロミ＝日経コミュニケーション）
