写真●会見する宮内謙副社長（中央）

　ADSL（asymmetric digital subscriber line）サービス「Yahoo! BB」の顧客情報が流出した経緯について，ソフトバンクBB（SBB）は2月24日の午後10時から改めて会見を開いた。本日2回目の会見には，宮内謙副社長が出席。説明に当たった（写真）。

　一部報道で出たYahoo! BBから流出した顧客情報460万人という数字については，「現在SBB社内の顧客データベースと照合中。それが終わるまでは，我々の顧客データであるとは断言できない」（宮内副社長）と説明。ただし，「既にサービスを提供中のユーザーと，申し込み段階でサービス開始待ちのユーザーを足せば，大体その数字になる」（同）と述べた。Yahoo! BBのユーザー数は，2004年1月末時点で381万7000である。

　情報が流出した経路については，「依然としてつかめていない」（宮内副社長）。今後顧客データベースのアクセス・ログを解析するなど，本格的な経路特定を25日から実施する。

　今回の事態を受けて，SBBは社内のセキュリティ体制を強化した。具体的には，（1）顧客データベースへのアクセス権強化，（2）アクセス・ログ監視部門の強化，（3）アクセス時間の制限，（4）パスワードの変更時間の短縮化－－である。

　特に，（1）に関しては顧客データベースにアクセスできる人数を58に制限する。顧客情報流出時には，顧客データベースに132人のユーザーがアクセスできる設定になっていた。加えて，IDS（侵入検知システム）の導入や，宮内副社長を中心とした調査委員会を設置する。

　今回の情報流出については，既存のユーザーに対してはWebで告知する。

（蛯谷　敏＝日経コミュニケーション）