NTTドコモは1月8日，iモードの各種契約内容変更サービスの利用においてパケット通信料を無料化することを総務大臣に届け出た。2月1日から実施の予定。

　パケット通信料が無料になるのは，iモード版「ドコモeサイト」で提供するサービス。このサイトで利用できるサービスは，「留守番電話サービス」や「割引サービス」の申し込み，料金プラン変更，住所変更など。ただし，ドコモeサイト上にリンクがあるドコモ提供の他サイトの利用や，ドコモeサイトに関する問い合わせメールの送信および回答の受信などは有料となる。

　ドコモを含む各携帯電話会社では，これらの各種契約手続きを音声で行う場合の通話料は無料としている。パソコン用Webサイトから行う場合にも，別料金などは不要。携帯電話用サイトからの利用だけが有料となるため，ユーザーからの不満があった模様。

（小野　亮＝日経コミュニケーション）