携帯電話の電子メール機能などを提供するサービス「EZweb」で8月27日，全国規模の障害が発生していたことがわかった。27日早朝の4時13分から9時19分までの約5時間，電子メールの着信機能が完全にダウンした。

　EZwebのサービスを提供するKDDIによると，障害によって450万通の電子メールに遅配が生じた。現在は障害から復旧済みで，たまっていた450万通のメールは順次配送されている。なお，障害によって紛失したメールはない。

　障害は，栃木県小山市にあるEZwebのテクニカルセンター内にある，メールサーバーの負荷分散装置の故障が原因。複数台ある負荷分散装置の全てに障害が発生したという。障害の詳細は現在調査中。

　KDDIでは，「EZwebで全国規模の障害が発生するのは今回が初めて」としている。EZwebは現在，1279万人の利用者がいる。