NTT西日本は8月8日，大阪市の福島区と北区の一部地域で電話サービスなど約6000回線が不通になっていることを明らかにした。大阪市が発注した水道工事によって，8日午前1時16分にケーブルが損傷されたのが原因だ。

　損傷したケーブルは，NTT加入者交換局とユーザーを結ぶ加入者線の地下ケーブル。メタル・ケーブルでは2400対ケーブルが1本，3600対ケーブルが2本，光ファイバ・ケーブルでは1000心のケーブルが2本損傷した模様。このうち，メタル・ケーブルで約5000回線，光ファイバ・ケーブルで約1000回線が不通となっているようだ。電話サービス以外にも，ISDN，専用線など多くのサービスが影響を受けた見通しである。

　NTT西日本は，仮ケーブルを敷設して1回線ずつ切り替えて復旧させている。8日正午時点で約700回線が復旧しており，20時には約4000回線の復旧を見込んでいる。ただし，不通となった回線すべての復旧見通しはまだ立っていない。