三重県津市に本社を置くCATV事業者のZTVは，5月にIP電話サービスを開始する。サービス名称は「Z-PHONE」。インターネット接続サービス「Z-LAN」のユーザーに対して，付加サービスとして提供する。国内のCATV事業者で，VoIP（voice over IP）技術を使った商用の電話サービスを提供するのは，ZTVが初めて。

　Z-PHONEの利用料金は，月額の付加機能使用料を500円程度，Z-PHONEユーザー同士の通話を無料とする予定。NTT東西地域会社の加入電話への発信は，「市外通話はNTTより確実に安くするが，市内通話は時間帯などによって割高になる可能性もある」（吉田要・通信事業部長）。これは，ZTVが長距離通信事業者のNTTコミュニケーションズと相互接続して，加入電話への通話を実現するためである。また，サービス開始当初は加入電話からの着信はできない。

　Z-PHONEに契約したユーザーは，ケーブル・モデムと一体型のIP電話アダプタに通常の電話機を接続してサービスを利用する。アダプタには加入電話回線も接続できるため，加入電話からの電話も同じ電話機で着信可能。Z-PHONEの障害時などは，加入電話経由で発信することもできるという。

　IP電話の発着信を制御するプロトコルには「MGCP」（media gateway control protocol）を採用した。MGCPは，ぷららネットワークスが提供中の「ぷららフォン」や，ヤフー/BBテクノロジーが提供する予定の「BB Phone」でも使用するプロトコル。「CATVインターネットのIP電話でMGCPを採用するのは，世界でも当社が初めて」（吉田部長）と言う。

　CATV事業者の電話サービスとしては，ジュピターテレコム系の事業者が関東地区や関西地区などで「J-COM Phone」を提供しているが，これは東西NTTと同様の電話交換機を使ったサービスである。