J-フォンは12月25日，ブラウザフォン・サービス「J-スカイ」向けの迷惑メール対策の強化について三つの具体策を発表した。(1)あて先不明の大量な電子メールの受信ブロック，(2)受信設定機能の拡充，(3)アドレス変更機能の使い勝手の強化――である。迷惑メール対策を強化することで，ユーザーの利便性向上を目指す。
(1)は，J-スカイ向けメール・システムに同一送信元からあて先不明メールが大量に送られてきた場合，システム側でブロックするもの。不要なメールを遮断することで，それ以外のメールの遅延を防ぐ。過去には，システムに届くメールの総量が一定値を超えた場合に，すべてのメールをブロックする措置を採ったことがあった。2002年1月1日から実施する。
(2)は，特定のメール・アドレスやドメインからのメールの受信拒否や許可を設定する機能。登録数を従来の最大10件から20件に拡大した。受信許可や拒否の対象となるアドレスやドメインは，パソコンを使ってJ-フォンのホームページ上で登録する。この機能は12月2日～17日の間に順次，全国で利用できるようになった。
(3)は，携帯電話機のメール・アドレスを，携帯電話機から手軽に変更できるようにするもの。アドレスの変更は従来，パソコンでJ-フォンのホームページにアクセスするか，メールを利用する必要があった。今後は，J-スカイ向け公式コンテンツのメインメニューで「カスタマーサービス」を選び，さらに「J-Phoneカウンター」にアクセスすれば，変更操作ができる。変更時の通信料は無料。2002年1月15日から実施する。
迷惑メール対策は，NTTドコモやKDDIグループも次々と強化策を打ち出してきた。例えば，大量の宛先不明メールをシステム側で受信ブロックする措置は，ドコモは11月，KDDIは12月から実施。受信メール拒否/許可機能やメール・アドレス変更機能も，順次強化を進めている。しかし，抜本的な解決策はまだ見つかっていないのが現状である。
