4月1日に市外電話サービスに参入したフュージョン・コミュニケーションズで，サービス開始早々，障害が発生した。一部の通話で片方向が無音になったり，大きな雑音が入る現象が発生。4月2日午後7時時点では，まだ障害は解消していない。VoIP（voice over IP）技術を使い全国均一3分20円という格安な通話料を設定したフュージョンだが，早速「初期障害」に見舞われた格好だ。

　フュージョンの説明によると，障害を認識したのは1日の夜。通話地域を問わず，一部の呼で障害が発生している。ユーザーの一部からクレームも寄せられている模様。同社ではメーカーを呼ぶなどして障害復旧を急いでいるが，原因は4月2日午後7時時点で分かっていない。市外電話サービスは継続中だが，障害から完全に復旧する目途は立っていない。フュージョンは，ユーザーに対して障害に遭遇した場合，再度電話を掛け直すよう呼びかけている。障害の発生した通話は無料にするという。
（阿蘇　和人＝日経コミュニケーション）