NTT東西地域会社は12月18日，一般家庭にまで光ファイバを引き込むFTTH（fiber to the home）サービスを提供すると発表した。インターネット接続事業者（プロバイダ）につなぐアクセス回線としての利用を想定する。12月26日に開始し，当初半年間は試験期間とする。試験中の提供エリアは東京と大阪の一部地域に限定する。ただし，2003年3月までに政令指定都市，2004年3月までに全県庁所在地にエリアを拡大する予定である。
通信速度は最大10Mビット/秒。スループット別に，(1)集合住宅向けメニュー，(2)基本メニュー，(3)高スループット・メニュー──の3メニューを用意する。最も安いのが，マンション向けに提供する(1)の集合住宅向けメニュー。料金は月額3800円である。その代わりスループットは最も低く，10Mビット/秒の回線を最大768ユーザーで共用する。(2)の基本メニューは，10Mビット/秒を最大256ユーザーで共用し，月額1万3000円。ヘビー・ユーザーや個人宅に設置したオフィス，小規模事業所などの利用を想定する。(3)の高スループット・メニューは企業向けで，10Mビット/秒を最大32ユーザーで共用する。料金は月額3万2000円である。
ユーザーはこのほか，プロバイダにインターネット接続料を支払う必要がある。現在，数十のプロバイダがNTT地域会社のFTTHサービスをアクセス回線として利用する意向を示しており，接続料水準は間もなく明らかになる。サービス開始の12月26日には複数社のなかから選択できることになりそうである。
NTT地域会社はさらに，2001年春に最大100Mビット/秒のメニューを追加する予定。料金やスループットなどはまだ決まっていない。対応するプロバイダもこれから募る。
また，NTT東西地域会社は2001年2月にもISDN通信料の定額サービス「フレッツ・ISDN」の料金を値下げする方針を固めた。東西の両社は，12月26日に最大1.5Mビット/秒のADSL（asymmetric digital subscriber line）サービス「フレッツ・ADSL」を月額4600円で提供する。このため，月額4500円で最大64kビット/秒しか出せないフレッツ・ISDNの割高感が強まる。NTT地域会社は月額4500円を3000円台まで引き下げ，割高感を是正する見込みである。
