CRM（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント）ソフトのASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）専業のセールスフォース・ドットコム（http://www.salesforce.co.jp/）が，EAI（エンタープライズ・アプリケーション・インテグレーション）ツール「XML-API インテグレーションキット」を開発，システム・インテグレータ向けに7月から提供を開始する。これを使えば，同社がASP方式で提供する統合型CRMソフト「salesforce.com Enterprise Edition」と，「ユーザー企業の既存システムとを容易につないで，XML形式でデータをやり取りできるようになる」（セールスフォース・ドットコムの北村彰社長）。

　接続対象とするシステムは，SAPジャパンや日本オラクルのERPパッケージ（統合業務パッケージ），メインフレームやAS/400上で稼働するシステム，CTI（コンピュータ-電話統合）システムなど多岐に渡る。

　インテグレーションキットは当面，ユーザー企業に直接販売せず，日立ソフトウェアエンジニアリングやフレックス・ファーム（http://www.flexfirm.co.jp/）などパートナ企業4社に提供する。この4社がインテグレーションキットを使って，セールスフォース・ドットコムの「Enterprise Edition」とユーザー企業のシステムとをつなぐシステムの構築を手がける。