みずほホールディングスは6月19日，みずほ銀行が4月に引き起こしたシステム障害の原因を正式に発表した。みずほホールディングスの前田晃伸社長は，口座振替やATM（現金自動預け払い機）にかかわるトラブルの原因を，「プログラムやJCL（ジョブ制御言語）の不具合，入力データの不備などが重なって起こったもの」と説明。「事務処理に関する手作業の混乱がさらに被害を拡大させた」と述べた。
さらに前田社長は，こうした状況を生み出した根本的な原因が，システム統合作業そのものにあったことを認めた。「テストやリハーサルなどの事前準備が不十分だった。統合プロジェクトの管理体制に問題があり，進ちょく状況を正しく認識できなかった。大規模なトラブルが発生したときのコンテンジェンシー・プランもなかったので，復旧に手間取った」。
前田社長は現状について，「システムの不具合はすべて修正済みで，現在は安定稼働している」としながらも，“完全復旧”を宣言するのは難しいと話した。「今後，障害がいっさい起こらないとは断言できない。復旧後の稼働実績で判断してもらいたい」と説明するのにとどまった。
みずほホールディングスは今後，「プロジェクト管理の手法を見直すとともに，システム監査を強化する。開発体制を強化するために，システム子会社である第一勧銀情報システム，富士総合研究所，興銀システム開発の合併を目指す」（前田社長）。
（大和田 尚孝＝日経コンピュータ）
