4月1日に開業したばかりのみずほ銀行で，ATM（現金自動預け払い機）のトラブルが発生している。午前9時30分現在，キャッシュ・カードを使った現金の預け入れや引き出し，残高照会のほか，通帳記入ができない。店舗では客からの質問が出始めており，行員は対応に追われている。みずほ銀行広報部によると原因は不明。店舗の行員は復旧の目処も立っていないとしている。

　例えば，旧富士銀行の店舗に設置してあるATMで，旧第一勧業銀行のキャッシュ・カードを使って預け入れの操作をすると，キャッシュ・カードを受け付けたのち，いっさいの処理がされずにキャッシュ・カードが戻ってきてしまう。旧富士銀行のキャッシュ・カードを旧第一勧業銀行のATMで利用する場合も同様の現象が起きる。

（栗原　雅，森　永輔＝日経コンピュータ編集）

写真●みずほ銀行のATMから出力されたご利用明細表 旧富士銀行の支店において，旧第一勧業銀行のキャッシュ・カードを使って残高照会をしたところ…