ERPパッケージを手がける米JDエドワーズの今後の戦略が明らかになった。JDエドワーズのレス・ワイアットCMO（チーフ・マーケティング・オフィサ）は，「これまで培った中堅・中小企業向けビジネスのノウハウを生かし，今後も顧客の対象を中堅・中小企業に絞って事業を展開する」という。現在，同社の顧客企業は約6000社あるが，その多くが中堅・中小企業。JDエドワーズはこうしたメッセージを明確に打ち出すことで，主に大企業に向けてERPパッケージを売り込んでいる独SAPや米オラクルとの真っ向勝負を避けようというわけだ。
JDエドワーズは中堅・中小企業向けビジネスを強化するために，「米IBMとの関係をより強固にする」（ワイアットCMO）。具体的には，JDエドワーズ製ERPパッケージ「OneWorld Xe」やSCP（サプライチェーン計画）ソフト「APS」を，IBMと共同で販売する。JDエドワーズ製ソフトの稼働プラットフォームについても，IBM製ハードウエアを推奨していく。特に「中堅・中小企業に人気のあるiSeries（旧AS/400）を当社製ソフトに最適な稼働プラットフォームと位置付け，iSeries上で処理性能が上がるよう，IBMと共同でOneWorld XeやAPSのチューニングをしている」（同）。2001年第3四半期までに，OneWorld XeやAPSをプリインストールしたiSeriesを，IBMとの共同ブランド製品として出荷する。
さらに今後は，ERPとSCMの分野だけでなく，CRM（カスタマ・リレーションシップ・マネジメント）の分野についても新しい戦略を打ち出す。JDエドワーズは，ERPとSCMの分野では自社製ソフトを持つものの，CRMソフトは持っていない。「3年前，CRMソフトの自社開発に失敗した」（ワイアットCMO）からだ。
現在，JDエドワーズはCRMソフトとして米シーベルの製品を販売している。しかし，シーベル製CRMソフトは「導入にかかる費用が高くつく傾向にあり，中堅・中小企業には必ずしも最適なCRMソフトとは言えない」（同）。そこで，JDエドワーズはシーベル製CRMソフトのほかに，中堅・中小企業向けに安価なCRMソフトを別途提供する見通しだ。ワイアットCMOは「今後6週間以内にCRM分野での新戦略を打ち出す計画」としている。
