「TSUTAYA」を運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）が，携帯電話を使ったCDやDVDの通販事業を拡大している。昨年12月に「iモード」，今年7月に「J-スカイウェブ」で通販を始めたのに続き，9月30日からは「EZweb」でも通販サービスを開始する。これにより，インターネット接続機能を持つ，すべての携帯電話から，TSUTAYAの通販を利用できることになる。Webを含めた四つのインターネット通販チャネルを駆使して，年内に月商1億円を目指す。
CCCは「TSUTAYA Online（http://www.tsutaya.co.jp/）」のサービス名で，インターネットや携帯電話を使ったエンターテインメント情報の提供や通販サービスを展開している。TSUTAYA Onlineには，2000年8月末時点で77万人の会員がいる。そのうちの半数以上が携帯電話から入会した会員である。CCCは「携帯電話の利用者は通販嗜好が高い」と見ており，携帯電話を極めて重要な販売チャネルに位置づけている。
昨年12月の時点で，CCCは1年後の今年12月の「eクリスマス」に，インターネット通販だけで月商1億円いう目標を立てた。実際，今年6月は月商3000万円，7月は月商5000万円と，目標達成に一歩一歩近づいてきている。現在の勢いを考えると，年内の目標達成は確実だろう。
もちろん，躍進の裏には，地道な努力がある。今年夏には，通販での取り扱い商品数をそれまでの10倍の1万点に拡大。さらに，在庫がなくても，すぐに仕入先から商品を取り寄せて出荷できる体制を整えた。（川又 英紀＝日経コンピュータ）
