NECは2002年10月17日，画像から本人認証をするためのソフト「NeoFace」を発売した。サングラスをかけるなど，顔の一部が隠れていても認証できるのが特徴。2002年12月に出荷を開始する。
顔の一部が隠れていても照合できるのは，顔の部分単位で比較する方法を採用しているため。これまでの顔認証技術では，目じりや鼻の位置などから顔の特徴となる点を抽出し，その位置関係を比較する方法が一般的だった。この方法だと，特徴点が隠れてしまった場合，精度が落ちてしまう。NeoFaceは，顔をいくつかの部分に分け，その単位でパターン・マッチングする。このため，サングラスをかけていて目の情報が取得できなかったり，マスクをしていて口の部分が隠れていても，他の部分を使って比較し，類似度を判定できる。また，使用局面によって顔の位置や照明の明るさが変わることを考慮し，あらかじめ予想される変化の範囲内なら比較するパターンに差が出ないように画像データを処理している。これにより，例えば顔が正面を向いていなくても，ある程度ならば正しく認証できるようになった。認証精度は，同社が実施した1000人を対象にした精度テストで，本人を拒否してしまうエラーと，他人を受け入れてしまうエラーはともに1％であるという。
認証用ソフト単体では販売されない。システムに組み込む用途を想定しており，開発用キット（SDK:Software Development Kit）とともに出荷される。空港などの監視システム，ホテル等の顧客対応システムなどでの利用を見込んでいるという。ただし，エラーの率が1％では，入退室管理など高いセキュリティ・レベルが要求される局面での利用には適さない。この場合には他の認証技術と組み合わせる必要があるという。価格は，開発用のライブラリである「コンポーネントSDK」が250万円から，複数人で開発するときのコンポーネントSDKの利用ライセンスが60万円から。
