「当社のCRM製品のユーザー数が世界で300万人を突破した」。米Siebel Systemsがスペインのバルセロナで開催されている「Siebel User Week 2005」において，現地時間4月18日に発表した。「他のCRMベンダーの合計ユーザー数を上回る」（同社）
Siebel社エグゼクティブ・バイス・プレジデントのDavid Schmaier氏は「同社の実績，顧客支援の取り組み，業界専門知識，技術アーキテクチャ，柔軟性のあるオプションにかなうベンダーはいない」と述べる。「我々は創業当時より，CRMの開発から市場開拓を手がけてきた。顧客重視の製品拡充に取り組み，顧客の関係性や効率の改善に努めている。今後も顧客第一に考え，顧客が確実に目標を達成できるよう注力する」（同氏）
Siebel社は，銀行，生命保険，自動車など23の業界にCRM製品を提供しており，全世界で4000社以上の顧客を抱える。「世界的な大手製薬会社25社が，当社の製品を採用している」（同社）
さらに同社は，CRMスイートの新版「Siebel 7.8」を発表した。Siebel 7.8は，注文管理や分析などの新機能や拡張機能を追加しており，複数チャネル間における製品／価格設定／プロモーションの管理効率を向上する。
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