米Return Pathが，電子メール・マーケティングに関する調査結果を米国時間3月22日に発表した。それによると，2004年に大手インターネット・サービス・プロバイダ（ISP）は配信許可取得済み（パーミッション・ベース）電子メールの22％をスパムと判断し，配信しなかったという。配信拒否率は，2003年後半に比べ3.3ポイント増えた。
配信拒否される割合は電子メールによって異なり，1～57％の範囲にばらついた。ISPによる差もあるという。例えばRoadRunner社（36％），米Mail.com（34％），米Comcast（31％）は高く，米Earthlink（5％），米BellSouth（6％），CompuServe社（8％）は低いという。
Return Path社配信保証部門担当ジェネラル・マネージャのGeorge Bilbrey氏は次のように説明する。「ISPはスパムの増加に対抗するため，利用する電子メール受信標準を常に変えている。電子メールを確実に届けたいのなら，各種電子メール規則にキャッチアップしていく必要がある」（同氏）
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