米Gartnerは，大企業のビジネス・インテリジェンス（BI）導入に関する調査結果を米国時間3月8日に発表した。それによると，2008年には，2004年の約3倍のBI担当者が必要になるという。同社は，BI導入における最も大きな障害として，「乏しいユーザー・スキルとベスト・プラクティスに関する知識の欠如」，次に「高い総所有コスト（TCO）」を挙げる。
調査は，米国，カナダ，ドイツ，フランス，英国，中国，日本，オーストラリアの小～大企業のIT部門および業務部門に属する917人を対象に実施したもの。
Gartner社バイス・プレジデント兼フェローのHoward Dresner氏は「スキルとTCOの不足は関連性がある。たくさんのトライ・アンド・エラーが求められるプロジェクトはコストがより高くなるからだ」と説明する。「特にアジアや初めてBIを導入する企業にとって，高TCOが障害となっている。日本では，約半数が『BIの習得が困難であることが，導入の妨げとなっている』と答えている」（同氏）
2005年のBI支出については，北米の回答者の39％が「増える」とし，34％は「2004年と同程度」とみている。BIへの投資理由としては「ユーザー・ニーズに即応したデータ提供」「意志決定の迅速化および向上」が挙がった。
「BIを既に導入済みの企業は，BIソフトウエアの支出が2005年に増えると予測している。確立された市場では，ハイテク企業，通信企業，大規模な保健機関，および中規模の教育機関の大半で支出が増える見込み。ただし小売業では減少するとみる」（同氏）
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