米IBMは,カナダのRBC Insuranceが米国に所有するサービス・ソリューション事業Liberty Insurance Services(LIS)を買収する。IBM社がRBC Insurance社と合意に至ったことを,米国時間11月23日に明らかにした。買収金額などの具体的な条件は明らかにしていない。買収手続きは12月31日に完了する予定。

 LIS社は,買収後もサウス・カロライナ州グリーンビルに拠点を置く。同社の従業員約700人は,IBM社の新たな子会社に移管される。IBM社の新子会社では,世界の保険企業12社以上の生命保険および年金保険契約の処理を扱うことになる。
 
 「生命保険契約の処理および管理市場は,2005年までに20億ドル規模に達する見込みだ。今回の買収と,当社のビジネス・コンサルティングおよび技術スキルを組み合わせることで,世界中の保険会社に提供する業務モデル移行のための能力を大幅に広げることができる」(IBM社Global Business Transformation Outsourcing部門ジェネラル・マネージャのKatherine Hegmann氏)

 また両社は,RBC Insurance社の米国における主要ビジネス・プロセス(コンタクト・センター運営,ポリシー管理,クレーム管理,支払の受領および調整)についても,長期的な提携を結んだ。

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