米Oracleは米国時間8月16日に，販売部門向けCRMアプリケーション「Oracle Sales」「Oracle Marketing」「Oracle Partner Relationship Management」「Oracle e-Commerce」の新版「11i.10」を発表した。「情報やビジネス・プロセスを統合し，営業チームが同じ目標に向かって，あらゆるチャネルにわたる販売活動で協力できるよう支援する」（Oracle社）

　最新版の主な特徴は以下の通り。

■Oracle Marketing 11i.10

・「Oracle Audience Workbench」：マーケティングおよび販売のための統合情報を取得し，キャンペーンや地域販売のターゲットとなる既存顧客を絞り込むことが可能。

・「Oracle Incentive Compensation」：商品の特典やプレゼントが，販売目標に見合った効果を発揮するか見通しを立てることができる。

■Oracle Sales 11i.10

・「Oracle Territory Manager」：社内と提携企業との販売プロモーション活動を管理し，その効果を分析することが可能。

・「Oracle Sales Coach」：販売プロセスの概略を描き出すことによって，販売効率の向上を図る。

■Oracle Partner Relationship Management 11i.10

・「Partner Dashboard」：共同のオンライン販売活動を実施するためのパートナ向けツールを提供する。

・「Channel Manager Dashboard」：チャネル・マネージャが販売活動を把握するためのツールを提供する。総売り上げや資金などの業績を確認できる。

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