米Salesforce.comは米国時間4月13日に，CRMソフトウエアの新版「salesforce.com Spring '04」の出荷を発表した。「カスタマイズ機能を強化し，企業や業界特有のニーズに応えられるようにした」（同社）

　salesforce.com Spring '04には，オンデマンドのカスタマイズ・ツール「salesforce.com Studio」とアプリケーション・モジュール「Custom Tabs」を付属する。ユーザーはCustom Tabsを利用して，既存のタブの名称を変更できるほか，オンデマンドで新しいタブを作成できる。また，salesforce.com Studioでは，Webページ，データ入力フォーム，機能拡張などのカスタマイズをクリックするだけで行えるという。

　また新版では，「Products」「Contracts」「Solutions」の3つの新たなタブを提供するほか，11カ国の言語，時間帯，通貨にオン・ザ・フライで対応できる。

　Salesforce.com社会長兼CEOのMarc Benioff氏は，「salesforce.com Spring '04は，世界で最もカスタマイズしやすい製品といっても過言ではなく，CRMの概念を大きく前進させるものだ」と述べた。

　salesforce.com Spring '04には，次世代オンデマンド・プラットフォーム「sforce 3.0」が含まれる。sforce 3.0ではWebサービスとの親和性を高め，salesforce.com Spring '04を自由にカスタマイズ，統合，拡張できるようにした。

　カスタム・オブジェクトを強化し，ユーザーがカスタマイズしたsalesforce.comのデータにAPI経由でアクセスできるようした。また，WebサービスAPIの拡張により，salesforce.comデータをほぼリアルタイムで閲覧し，ローカル管理できるようになったほか，SOSL（Sforce Object Search Language）によってフルテキスト検索が可能になった。

　「sforceは，Webサービスを活用した企業向けプラットフォームとして普及しており，業界の標準となりつつある」（Benioff氏）

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