「景況の改善に伴い，企業の上級管理職の優先課題は，大局的なものから，具体的で実践的なものへと変わりつつある」。米Gartnerの調査サービス部門であるGartnerG2と米Forbes.comは，2004年における企業の優先課題について調査した結果を米国時間3月16日に発表した。

　調査は2003年12月～2004年1月にかけて，従業員1000人以上を抱える企業の上級管理職462人を対象に実施したもの。

　企業が最優先にしている課題は，「売上高の増加」と「顧客の獲得および維持」だった。また，企業が損益改善を迫られていることを反映して，2位に「生産性の向上」，3位に「コスト削減」が挙げられた。4位の「市場シェアの拡大」は，昨年の8位から順位を上げた。

　昨年と比べ，優先度が最も上がった課題は，「市場投入の期間短縮」だった。一方で，「企業戦略の策定」や「中核業務への注力」といった長期的な課題は，大きく順位を落とした。

　GartnerG2部門副社長のNeil MacDonald氏は，「経済状況が上向きになったことで，企業は売上高を伸ばし，損益を改善することを最優先している。現在，企業の幹部が重点を置いているのは，市場機会にすばやく対応できる柔軟な組織作りである」と説明した。

　また，IT分野の最優先課題については，「IT投資のROI（投資回収）」「セキュリティ確保」「プライバシ確保」などが挙げられた。しかし同じ回答者が，「IT部門の管理職から指導を受ける」ことを，IT分野で最も優先度の低い課題と見なしているなど，相反する結果がでた。

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