米IDCは，米PeopleSoftが2003年7月に行った米J.D. Edwardsの買収について，J.D. Edwards社の旧顧客の反応についての調査結果を米国時間1月5日発表した。それによると，J.D. Edwards社の旧顧客の80％以上がPeopleSoft社に好感を持っている。好感を持たない旧顧客はわずか9％だった。
調査は，J.D. Edwards社の顧客だった企業ユーザー，情報システム担当者，幹部など約600人を対象に実施した。
IDC，Enterprise Applications Research部門担当ディレクタのAlbert Pang氏は，「回答者は，製品統合といった買収後の流れにおおむね好意的である。しかし，2004年にPeopleSoft社製品を購入予定の回答者は，限られているようだ」と述べる。
回答者の69％は「今後6カ月間に，J.D. Edwards社買収前と比べ，PeopleSoft社製品により多くの投資を行う予定はない」と答えている。IDCでは，PeopleSoft社が顧客を引きつけるには，非常に高い価値やROI（投資回収率）を提供する必要があると指摘する。
また米メディア（CNET News.com）によると，PeopleSoft社がJ.D. Edwards社製品のサポート料金を約5％値上げしたことについて，不満を感じるユーザもいるという。
J.D. Edwards社の旧顧客が，2004年に達成したい目標には，「アプリケーション活用率の向上」「統合による競争力の強化」「ERPシステムの整理統合」「カスタム・コードの削減」などがある。
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