米GartnerのDataquestは，世界ITサービス市場の今後の展望に関する調査結果を米国時間6月3日に明らかにした。それによると，2002年に低調だった世界ITサービス市場は，2003年に徐々に回復に向かい，売上高は前年比3.5％増の5550億ドル規模に達するという。
ITサービス市場を分野別にみると，成長をけん引するのは，「アウトソーシング」。引き続き「IT管理」と「プロセス管理」は，「コンサルティング・サービス」と「開発/統合サービス」よりも速いペースで成長する。
また，2003年は，企業のIT予算でセキュリティが初めて5％を越えるという。IT予算は，2001年から年間成長率6％で増加してきたが，セキュリティ関連の支出は，同期間において年間成長率28％で拡大してきた。
同社の分析によれば，セキュリティ支出の割合は，IT予算でこれ以上拡大することはないという。同社によれば，企業は引き続きIT支出に慎重になっており，IT投資に関しては以前よりも慎重になっている。2005年までにセキュリティの有効性が実証できなかった場合には，ITセキュリティ支出は横ばい，または低下すると考えられる。
同社ITサービス・グループ担当主席アナリストのKathryn Hale氏によれば，ITサービス市場の成長の加速は，バイヤーのコスト削減とITインフラの改善を実現するアウトソーシングの提供を行なった結果であるという。「アウトソーシングは，社内IT支出に代わるものであり，しばしばIT予算外で設けられる。そのため，IT予算が横ばいでもアウトソーシングは成長する可能性がある」（同氏）
同市場を地域別でみると，北米地域は世界ITサービス市場の総売上高の47％を占めて最大の市場となる。西欧は，29％で2位につける。日本を除くアジア太平洋地域は，2007年まで最も強い成長をみせる見通し。
■世界ITサービス市場の地域別売上高予測（単位：100万ドル） ---------------------------------------------------------------------- 地域 2001年 2002年 2003年 2004年 ---------------------------------------------------------------------- アジア太平洋地域 28,223 29,081 30,751 33,257 東欧 5,115 4,984 5,326 5,717 日本 64,805 65,210 70,171 74,702 中南米 18,768 17,411 17,705 18,788 中東およびアフリカ 8,973 8,802 9,332 10,000 北米 255,242 252,450 261,543 276,258 西欧 158,447 158,316 160,348 165,442 合計 539,573 536,256 555,176 584,164 ---------------------------------------------------------------------- 出典：Dataquest社（2003年3月）
同社は，ITサービスを含むIT予算は，2004年中旬以降から2005年初旬にかけて増加する地域があると予測している。また，同市場の売上高は，5842億ドルに達すると予測する。
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