米Palmは，同社PDAブランド「Palm」の個人ユーザー向け製品「Zire」の販売台数が100万台を越えたことを米国時間5月27日に発表した。同製品は，前年10月にローエンド市場向けに99ドルの低価格で販売を開始したもの。
同製品は，市場で初めて100ドルを下回った製品であり，初めてPDAを購入する学生，家族，個人に受け入れられた。
4月に同社が実施した顧客満足度に関する調査結果では，全体的な満足度，人に勧める，再び購入するときもPalmを選ぶ，価格に対する価値などを含め，全体の満足度でZireの評価がもっとも高かった。
Zireに関するその他の調査結果は次の通り。
・NPD Groupの調査結果によれば，米国において，Zireはホリデー・シーズンにもっとも売れたハンドヘルドであり，現在でもトップ5に入っている。同社がこれまで調査したハンドヘルド機の中で，発売後3カ月以内にもっとも販売台数を延ばした
・欧州でもクリスマス・シーズンにもっとも売れたハンドヘルドはZireだった。12月と1月の市場全体のシェアは16％だった
・ラテンアメリカにおいて，メキシコのGiganteとのZireに関する提携は，同地域のハンドヘルド・コンピューティングの契約としては最大規模のものになった
・アジア太平洋地域においては，4月に台湾で同モデルの販売を開始することにより，初めて中国語のハンドヘルド市場に参入した
また，同社は，同年4月に，デジカメとマルチメディア機能を搭載した新型モデル「Zire 71」を発表している。Zire 71は，デジカメと高解像度カラー画面を備え，MP3の再生（別売りの拡張カードが必要），写真の表示やビデオ（RealMovie/QuickTime）可能。カメラは，スライド・カバーを開くことで撮影準備が整う新しいデザインを採用している。
IDCによれば，2002年後半に米国において出荷されたPDAの71％がPalm OS機だった。ローエンド市場にはPalmに競合する企業がなく，市場がまだ飽和していない状態にある。そのため，同社は2003年末までにZireの販売台数が200万台に達すると予測している。
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