米Infonetics Research社は，企業ネットワークのダウンタイムに関する調査結果を，米国時間3月6日に発表した。それによると，調査対象となった企業は，ネットワークのダウンタイムの1時間につき最高9万6632ドルの損失を被っていることが明らかになった。ネットワークの停止や機能低下は，生産性と売り上げに大きな損害を与え，その割合は，年間総売上高の0.1%以下からおよそ1%（最高74600万ドル）に及ぶ。

　「ほとんどの企業は，問題を発見したときにどこから着手したら良いのか，どうやって解消すれば良いのか分かっていない。まず，ダウンタイムのトラッキングが第1のステップである。トラッキングならば，ネットワーキング製品，管理ベンダ，サービス・プロバイダの支援で容易にできる」（同社のエグゼクティブ・ディレクタのJeff Wilson氏）

　その他の主な調査結果は次の通り。

・ダウンタイムの一番の原因はサーバーだった。僅差でアプリケーションとネットワーク製品が続いた

・ネットワーク製品は，ネットワーク・ダウンタイムのもうひとつの大きな原因となっているが，ルーター，スイッチ，NICの故障やパフォーマンス問題が損失全体の4分の1を占めている

・例外なく生産性の損失よりも売上高の損失の方が被害が大きい。しかし，生産性の損失には経費がかかるとともに，原因の究明と修正が困難である

・サービス品質の低下は探求と修正が困難であり，パフォーマンスを最適化るための技術投資を必要とする。しかし，一般的に経済的な利点が明確ではないため，この技術投資に企業は積極的ではない

　同調査は，各種業界の大規模な6企業に実施したインタビュー結果をまとめたもの。ネットワーク製品，セキュリティ，ケーブル，コネクタ，サーバー，アプリケーション，サービス・プロバイダ，電子商取引など7つのダウンタイムの原因を調査している

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