米IBMと米Siebel Systemsは，オープンな業界標準ベースの企業向け次世代統合ソリューションを提供する目的で，提携関係を強化する。両社が米国時間1月28日に明らかにしたもの。Siebel Systems社のCRMソフトウエアとIBM社のソフトウエア・プラットフォーム「WebSphere」を組み合わせることで，特定業界向けに特化させたソリューションを提供し，「顧客によるコスト削減，製品化の高速化を図る」（両社）

　提携関係の強化により，顧客数は合計で1000社以上になるという。今後両社は，販売／マーケティング／サービス業務を共同で行えるよう準備を進める。

　「ITのコストと複雑さを全般的に削減したいがため，顧客のあいだでは各業界に特化したソリューションへの需要が増えている。IBM社との関係を拡大することで，当社はこの需要に対応する機会を得ることになる」（Siebel Systems社会長兼CEOのThomas M. Siebel氏）

　両社によると，この提携により得られる主な効果は以下のようになる。

・Siebel Systems社がオープンな標準への対応を強化してWebSphereプラットフォームを利用可能とすることで，顧客の総所有コスト（TCO）削減を図る。具体的には，「Siebel eBusiness Application」を，IBM社の「WebSphere Application Server」「WebSphere Portal Server」上で動作するJ2EEおよびWebサービスに対応させる。また，「Siebel Tool」を「WebSphere Studio」に統合し，アプリケーションのカスタム化作業の速度／効率向上を可能とする

・Universal Application Network（UAN）と「WebSphere Business Integration Server」を組み合わせ，業務プロセス統合の高速化／効率化を図る。これにより顧客は，CRMアプリケーションとほかの企業アプリケーションを統合し，複数のアプリケーションにまたがる業務処理に関するコスト／複雑さ／導入期間を軽減可能となる

・Siebel eBusiness ApplicationとIBM社の「Lotus」のメッセージング／スケジュール管理／コラボレーション／eラーニング技術をより密に組み合わせることで，業務の生産性を向上させる

・Siebel eBusiness Applicationを，IBM社の「Tivoli」システム管理／セキュリティ・ソフトウエア，IBM社の各種OS，「eServer zSeries」などのサーバー，「AIX」および「IBM DB2 Universal Database」向けに最適化することで，優れた可用性／信頼性／拡張性を提供する

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