「ネット・ユーザーのうち広帯域ユーザーが過去3年で6％から30％へ急増，2004年には50％以上に」，と米調査

早坂利之

2002.06.29

　市場調査会社の米Solomon-Wolff Associatesは米国時間6月24日に，広帯域接続の利用状況について調査した結果を発表した。それによると，インターネット・ユーザーの約30％がケーブル・モデムあるいはDSL接続サービスを利用している。またダイヤルアップ接続は64％，ISDNおよびT1回線を利用した接続は6％だった。

　調査は2002年1月に，7200人以上のインターネット・ユーザーを対象に実施したもの。

　3年前では，広帯域ユーザーがインターネット・ユーザー全体に占めた割合はわずか6％強だった。ケーブル・モデムとDSLサービスの利用者数は着実に伸びており，今後も継続して増加する。2004年初めには，家庭ユーザーの50％以上が広帯域接続を行う見通しだ。

　「ユーザーはWWWページの表示が遅いことを嫌うが，画像を多用した複雑な構成のサイトが増えるにつれ，ページの読み込みにますます時間がかかるようになる。広帯域接続は，WWWにスムーズにアクセスしたいユーザーの需要に応えることができる」（Solomon-Wolff社のJoey Wolff氏）

　Wolff氏によると，広帯域接続の需要増加はユーザーの満足度が高いことからも容易に想像がつくという。サービスに「完全に満足している」ユーザーの割合は，ダイヤルアップ接続の25％に対し，広帯域接続の場合は34％に達している。

　広帯域接続ユーザーの内訳をみると，ケーブル・モデム利用者が20％，DSL利用者が10％を占める。これについてWolff氏は，「ケーブル会社の方がサービス提供時期が早かった。電話会社は，約1年半遅れでDSLサービスの提供を開始した」と説明する。

　ケーブル・モデム・サービスでは，米Time Warner Cable傘下のRoad Runnerがケーブル・モデム利用者全体の約25％を獲得し，首位に立っている。Road Runner社のユーザーのうちサービスに「完全に満足している」割合は47％で，ユーザーの満足度でも1位だ。次いでユーザー数が多いのは，米Comcastと米AT&Tのブロードバンド部門が合併した米AT&T Comcastで，ケーブル・モデム利用者全体の15％を占めている。

　一方，DSLサービスでは米AOL Time Warner傘下のAmerica Online（AOL）のユーザー数が最も多く，17％の市場シェアを獲得。しかし，ユーザーの満足度では3位の米BellSouthがAOL社を上まわる。BellSouth社ユーザーの38％が「完全に満足している」という。