定着したIMサービス，家庭／職場ユーザーとも30％以上が利用，首位は「AOL Instant Messenger」

早坂利之

2002.06.22

　米Nielsen//NetRatingsが米国時間6月17日，アクティブ・ネット・ユーザーによるインスタント・メッセージング（IM）の利用状況について調査した結果を発表した。それによると5月は，家庭ユーザーの約40％（4100万人以上）が，主要IMサービスを少なくとも一つは利用しているという。また，IMサービスを利用した職場ユーザーの割合は31％（約1260万人）に達した。

　5月の利用状況をIMサービス別にみると，米America Online（AOL）の「AOL Instant Messenger」がユニーク・ユーザー2200万人以上を獲得して首位に立った。同サービスは，家庭ユーザーの21％を引きつけている。2位は米Microsoftの「MSN Messenger」で1570万人，3位は米Yahoo!の「Yahoo!Messenger」で1240万人。そして「ICQ」が約440万人で4位に続いた。

　IMサービスはインターネット・ブラウザ同様，オンライン世界のインタフェースとして確固たる地位を築いている。このため，「IM市場を制するプロバイダは，好みのコンテンツや商取引を提供したり，広告パートナを自由に選択できるなど，戦略的に有利な立場につくことができる」と，Nielsen//NetRatings社インターネット担当上級アナリストのJarvis Mak氏は説明する。

　IMサービスのアクティブ・ユーザーは，複数のIMプログラムを利用していることも分かった。AOL Instant MessengerとMSN Messengerを併用するユーザーが最も多い。「今後は，異なるプラットフォーム間における相互操作性が，ユーザーの獲得とアプリケーション開発に大きく影響する」（Mak氏）見通しだ。

　詳しい調査結果は以下の通り。

■米国家庭ユーザーのプログラム別IMサービス利用状況（単位：1000人）

     サービス名                ユニーク・ユーザー数    リーチ率（％）

     AOL Instant Messenger           22,144               21％
     MSN Messenger                   15,678               15％
     Yahoo! Messenger                12,402               12％
     ICQ                              4,368                4％
     合計                            41,482               39％

注：MSN MessengerとAOL Instant Messengerのユーザー数は，
それぞれのアプリケーションにおけるユーザー数だけを表し，
他のアプリケーションからアクセスしたユーザー数は含まない。

出典：Nielsen//NetRatings社（2002年5月）