米Siebel Systemsが米国時間4月24日に，財務処理アプリケーション「Siebel eFinance 7」を発表した。小売業者および企業の財務処理向けのCRM，ERM，PRM機能を持つ包括的なスイート製品である。
Siebel eFinance 7は，販売，マーケティング，サービスなどの業務処理に合わせ，CRMに不可欠な機能を提供する。「顧客獲得，顧客保持，セット販売，販売効率，成約率などを強化／改善することで，売上と収益性を向上させる」（Siebel社）
バック・オフィス・アプリケーションと既存のアプリケーションをシームレスに統合できるので，ユーザーは単一のデスクトップから企業全体の情報にアクセス可能になる。さらに企業内のユーザーはすべて，顧客の財務状況や取引情報などを同じ画面を使って確認できる。
Siebel eFinance 7は，同社の「Siebel 7」プラットフォームをベースとしている。同プラットフォームでは「Siebel Smart Web Architecture」と呼ぶWWWアーキテクチャを取り入れており，「高レベルの対話性を提供する」（Siebel社）
また異種環境で動作するようにビルトされており，アプリケーション・ネットワークを介した統合に対応している。そのため，企業はフロント・オフィスとバック・オフィスのシステムだけでなく，財務業界に必要とされるその他のアプリケーションにも統合できる。財務関連の企業内のシステム環境において，自社製のレガシー・システム，業界特有のニッチ・アプリケーション，パートナのシステムとのコラボレーション向けの外部アプリケーションなどとも相互運用性がある。
Siebel eFinance 7には「Siebel Analytics 7」が付属する。販売，マーケティング，サービス，パートナ管理，経営者といったユーザーが，自由に構成可能な結果報告や，インタラクティブにできる統計情報を画面上で確認できる。
自動アップグレード機能などのサービスを提供するので，導入にかかる期間を短縮し，TCOを最小限に抑えるという。
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