「電子メール広告市場，2005年に15億ドル規模で2001年の1.6倍」，米ガートナーの調査

早坂利之

2002.03.25

　米Gartnerの一部門であるGartnerG2が米国時間3月19日に，電子メール広告市場に関して調査した結果を発表した。それによると，2002年における電子メール広告の売上高は12億6000万ドルに達するという。2001年に9億4800万ドルだった市場規模は，2005年に15億ドルに成長する見込みだ。

　GartnerG2社によれば，多くの企業は従来のダイレクト・メールの代わりに，電子メール・マーケティング・キャンペーンを利用しているという。同社は，「電子メール・マーケティングの方が，顧客を獲得および確保するためのコスト効率が良い」と分析する。

　「米国家庭が受け取る郵便物のうち，ダイレクト・メールの割合は2001年に65％を占めたが，2005年には50％未満に減少する。消費者は電子メールを使い慣れるとともに電子メールへの信頼性が高まり，コンピュータを通じて広告を受け取ることに抵抗を感じなくなる」（GartnerG2社調査ディレクタのDenise Garcia氏）

　また，電子メール・マーケティングの方が効果的で容易にその成果を測定できると，GartnerG2社は指摘する。キャンペーンを完了するまでに要する期間は，ダイレクト・メールが平均4～6週間であるのに対し，電子メールは平均7～10営業日。キャンペーンの反応を受け取るまでの期間は，ダイレクト・メールが平均3～6週間，電子メールが平均3日間。「電子メール・マーケティングの場合，作成から配信，そして反応を受け取るまでにかかる時間は従来のダイレクト・メールの10分の1程度である」（Garcia氏）

　コストの面でも，電子メール・キャンペーンは1000件当たりの費用が5～7ドルで，ダイレクト・メール・キャンペーンの同500～700ドルと比べて大幅に低い。

　電子メール・マーケティングの中では，ユーザーの許可を受けて広告を配信するパーミッション・ベースやユーザーの属性と希望に合った広告だけを配信するオプトインなどが，高い確率の反応を受けているという。広告を受け取った消費者がなんらかの反応を示す確率は，電子メール・マーケティング全体では1％程度でダイレクト・メールの場合と変わらない。しかし，パーミッション・ベースの電子メール広告では，この確率が6～8％に上昇する。